窓口開庁時間変更のお知らせ

更新日:2026年08月14日

令和8年11月より、窓口と電話の受付時間が変わります

窓口と電話の受付時間が変わります

開始時期

令和8年11月2日(月曜日)より、試行実施開始

(試行期間中に検証等を行い、本格実施を目指します。)

窓口・電話受付時間

【変更前】午前8時30分から午後5時15分まで

【変更後】午前9時00分から午後4時30分まで

◎緊急の場合は、代表電話(88-2250)におかけください。

対象施設

役場庁舎、総合文化センター、住民体育館、地域子育て支援センター(こども家庭センター)

※総合文化センター、住民体育館の利用可能時間は変更なし(9時00分~22時00分)

 

【参考】時間帯別来庁者数調査を行いました

開庁時間の見直しを検討するにあたり、時間帯別来庁者数調査を実施しました。

来庁者数調査の結果グラフ

1日の来庁者のうち、約91%の方が9時00分から16時30分に来庁されています。

【調査実施期間】令和8年6月15日(月曜日)~令和8年7月14日(火曜日)

Q&A

Q1.なぜ窓口開庁時間と電話受付時間を短縮するのですか?

A1.受付開始のための準備や、終了後の事務処理を効率よく進める時間を確保するためです。短縮することで確保できる前後の時間を、新しい知識の習得や政策立案、職員同士や課内でのミーティング及び情報共有の時間とすることで、各種行政手続きの効率化を図ります。住民の皆様の暮らしがより良いものとなるよう、チーム一丸となって課題に向き合い、より質の高い行政サービスの提供を目指すとともに、職員の働き方改革を推進することを目的としています。

Q2.受付時間が短くなりますが、不便になりませんか?

A2.窓口にお越しいただかなくても、お近くのコンビニエンスストアでの住民票・印鑑証明などの取得が可能です。また、税証明のコンビニ交付・各種オンライン申請やLINEの充実などに向け、利便性を高めるための取り組みを現在進めております。

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Q3.受付時間外に緊急で連絡したい場合はどうしたらいいですか?

A3.緊急の場合は、代表電話(88-2250)へご連絡ください。

Q4.昼休み時間帯の対応はどうなりますか?

A4.これまで通り対応を継続いたします。お気軽にお越しください。

この記事に関するお問い合わせ先

総務課 庶務人事係

〒610-0289
京都府綴喜郡宇治田原町大字立川小字坂口18-1

電話番号:0774-88-6631 ファックス:0774-88-3231